Termos e Condições

Trocas e Devoluções

A fim de atender de uma melhor maneira os nossos clientes, a Comic Home impõe
algumas normas para trocas e devoluções, sendo:

As solicitações de Troca ou Devolução devem ser feitas por e-mail:
contato@comichomeloja.com.br, em até 7 dias (corridos) após o recebimento do produto.

A troca não será autorizada mediante as seguintes condições:

  • Produto danificado;
  • A embalagem estiver aberta ou danificada;
  • Faltarem acessórios;
  • Ocorrer o recebimento de produtos não pedidos;
  • Produtos quebrados e não notificados dentro do prazo de troca e devolução;
  • Produtos devolvidos sem um aviso prévio do cliente junto a autorização formal
    vindo do departamento responsável da Comic Home.

1. Prazo de resolução:
A Comic Home tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de
recebimento do produto devolvido ao estoque para a expedição do item escolhido
pelo cliente.

2. Restituição:
Toda ou qualquer solicitação de estorno será acatada mediante a formalização por
e-mail, sendo enviado para: contato@comichomeloja.com.br, nenhuma solicitação
de estorno será aceita através por algum outro meio de comunicação;
A restituição ocorrerá sempre no 20° dia útil do mês seguinte da compra, caso o
produto já se encontre novamente em estoque, devidamente devolvido;
Todas as transações de devolução são realizadas por depósito bancário,
reforçando que nenhuma devolução será realizada em dinheiro, cheque ou até
mesmo estorno em cartão de crédito.

3. Devolução do produto:
A Comic Home não realiza retirada de produtos em residência;
Todas as devoluções de produtos deverão ser realizadas através de postagem
realizada na agência mais próxima dos correios, mediante há um código fornecido
pela equipe de atendentes da Comic Home onde irá isentar o cliente de qualquer
custo para devolução;

Para mais esclarecimentos, enviar email: comichome@outlook.com